Points santé

Mutualité 63

SERVICES  

 

1/ NOS GARANTIES

 

Garantie Adaptation Verres correcteurs

 

Pendant 3 mois après l’achat de vos verres de lunettes, vous pouvez demander leur changement si vous n’en êtes pas satisfaits. Nous remplaçons alors ces verres par des verres correcteurs équivalents.

Garantie Adaptation Monture

Pendant 3 mois après l’achat de votre monture, vous pouvez demander son remplacement. Elle sera échangée contre une monture de même tarif.

Garantie Casse Verres correcteurs

 

Quelle que soit la raison de la casse, nous remplaçons vos verres une fois chacun pendant 2 ans après leur achat (sur présentation des verres cassés). Nous commandons alors des verres identiques : même correction, même qualité, mêmes traitements.
La garantie applique une franchise d’un montant de 30% du prix du verre.

Garantie Casse Monture

 

Quelle que soit la raison de la casse, nous remplaçons une fois et gratuitement votre monture pendant 2 ans après son achat. Sur présentation de la monture cassée, elle sera échangée contre un modèle équivalent (selon la disponibilité et la possibilité d’adapter vos verres).

Essais à domicile des montures

 

Vous hésitez entre plusieurs montures ? C’est très simple, nous vous prêtons jusqu’à trois montures différentes pendant une semaine.
Vous pourrez choisir tranquillement chez vous votre monture préférée !

Entretien gratuit

 

N’hésitez pas à nous confier vos lunettes régulièrement ! Nous les nettoyons et les ajustons autant que nécessaire. C’est gratuit et sans limitation de durée .

Garantie adaptation lentilles

Votre lentille traditionnelle ne vous convient pas ? En cas d’inadaptation ou d’intolérance, nous pouvons la remplacer pendant 3 mois après son achat (avec l’avis de votre ophtalmologiste adaptateur).

 

 

Garantie déchirure lentilles

 

Les lentilles traditionnelles (perméables aux gaz et souples hydrophiles) sont garanties gratuitement contre la déchirure pendant 3 mois après l’achat. Apportez-nous votre lentille déchirée, nous la remplacerons contre une lentille identique.

 

 

 

 

 

 

2/ NOS ENGAGEMENTS

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        • Un accueil téléphonique attentif
        • Un accueil personnalisé et privilégié dans nos points de vente
        • Un conseil adapté et le respect de vos choix
        • Une offre large de produits de grandes marques à des prix justes
        • Une transparence sur les prix
        • Un respect des délais de livraison
        • Une livraison personnalisée de votre équipement (ajustage, conseils etc.)
        • Un grand nombre de garanties et un Service Après Vente efficace
        • Un suivi de la satisfaction client