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Les centres optiques mutualistes sont ouvert à tous !
Le Tiers-payant
Bénéficiez du Tiers-payant selon la convention passée avec votre mutuelle
Les garanties
Pour mieux vous servir et répondre au mieux à vos besoins, les Opticiens Mutualistes ont mis en place des systèmes de garanties* sur l’ensemble des services proposés :
- Garantie ADAPTATION VERRES
- Garantie ADAPTATION MONTURE
- Garantie CASSE VERRES
- Garantie CASSE MONTURE
- Garantie ADAPTATION LENTILLES
- Garantie INTOLERANCE LENTILLES
- Garantie DECHIRURE LENTILLES
* voir conditions en magasin
Vos yeux ont des droits
Soucieux de toujours mieux vous satisfaire, nous nous sommes engagés dans une démarche de qualité, visant à répondre à toutes vos attentes et à tous vos besoins.
Ainsi, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, être toujours à votre écoute et vous apporter des conseils personnalisés visant à vous proposer la solution optique la mieux adaptée à votre vue et à votre vie.
Nos engagements
- Vous renseigner, vous apporter une réponse à toutes vos questions lors de nos échanges téléphoniques.
- Vous accueillir et vous orienter dans les meilleurs délais, selon l’objet de votre visite.
- Vous conseiller en tenant compte de vos besoins et attentes et en respectant vos choix.
- Vous proposer une offre large en prix, nouveautés et marques dans chaque magasin du réseau.
- Vous établir un devis clair, précisant la part prise en charge par les organismes de tiers-payants et indiquant le reste à charge.
- Vous remettre votre équipement dans le respect des délais, ajustés au plus court en fonction de l’équipement commandé.
- Vous accueillir dans les délais les plus brefs possibles lors de la remise de votre équipement, en vérifiant votre confort.
- Vous accompagner par des garanties et un service après-vente optimal.
- Vous assurer du suivi de votre satisfaction.