Points santé

Mutualité 63

La charte qualité

 

Dentaire-Charte qualité

  • Compétence
    Des professionnels à votre service :
    • Nous nous engageons à mettre à votre disposition une équipe qualifiée et régulièrement formée
    • Nous respectons systématiquement les règles d'hygiène et d'asepsie
    • Nous prenons en compte le risque de douleur et agissons pour le réduire
    • Nous évaluons régulièrement nos pratiques pour améliorer sans cesse la qualité de nos services
  • Services
    Ecoute, dialogue et conseils :
    • Nous évaluons ensemble vos besoins et vous proposons des soins et des prothèses adaptés à votre situation
    • Nous vous conseillons dans le choix et vous laissons le temps de la réflexion pour décider
    • Nous vous informons au préalable de la nature et de la durée des soins
    • Nous vous remettons une fiche d'identification de votre prothèse et de ses composants
  • Transparence
    Des prix étudiés et sans surprise :
    • Nous vous remettons plusieurs devis quand cela est nécessaire pour éclairer votre choix
    • Nous affichons nos tarifs et pratiquons les prix les plus justes
    • Nous développons des accords avec les mutuelles pour réduire votre avance de frais
  • Solidarité
    La santé, un droit essentiel pour tous :
    • Nous assurons l'accès aux soins dentaires pour tous, sans discrimination
    • Nous vous facilitons l'accès à votre couverture sociale.
  • Prévention
    La santé, c'est aussi une affaire d'éducation :
    • Nous vous informons sur les gestes quotidiens qui vous permettent de préserver votre santé dentaire et celle de vos proches